Chính sách

Chính sách bảo hành

Điều kiện bảo hành sàn gỗ công nghiệp Hà Nội
Chính sách bảo hành
Sàn Gỗ công nghiệp Hà Nội.Khách hàng nên lưu giữ lại hóa đơn mua hàng, biên bản nghiệm thu, các giấy bảo hành để dễ dàng sử dụng dịch vụ bảo hành sàn gỗ của Khosango365. Ngoài ra, chúng tôi cũng có chương trình bảo dưỡng dành cho khách hàng thân thiết.
Dịch vụ bảo hành của Khosango365 sẽ hỗ trợ đối với những khách hàng đáp ứng được điều kiện bảo hành sàn gỗ của công ty. Cụ thể ở các điểm sau:
Điều kiện bảo hành:
–         Sản phẩm phải còn trong thời gian bảo hành.
–         Sàn gỗ có dấu hiệu co ngót, cong vênh do biến đổi thời tiết
–         Sàn gỗ bị bong tróc, đinh óc bị lỏng,.. hoặc một số nguyên nhân xuất phát từ quá trình thi công lắp đặt.
–         Có sự hư hỏng rõ ràng ở bề mặt sàn gỗ.
Thời gian bảo hành:
–         Các sản phẩm của Gia Hoàng đều được nhà sản xuất bảo hành từ 10 đến 25 năm
–         Bảo hành về thi công lắp đặt trong vòng 1 năm kể từ khi hoàn thiện công trình.
–         Các phụ kiện phao, len, nẹp,.. được bảo hành 1 năm.
Chính sách đổi trả-hoàn tiền.

Mỗi khách hàng khi mua sản phẩm tại Khosango365,sẽ được hưởng những chế độ, chính sách chăm sóc tốt nhất.Khosango365 sẽ hỗ trợ quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Điều kiện để áp dụng bao gồm:

I. Đối tượng áp dụng

Khách hàng đã mua sản phẩm tại website :Khosango365.com hoặc tại showroom của Khosango365. 

III. Khách hàng sẽ không thể đổi/ trả trong các trường hợp sau: 

  • Thay đổi mẫu mà, chủng loại sau khi đã chuyển giao sản phẩm
  • Các sản phẩm gặp lỗi do khách hàng không vận hành hoặc sử dụng đúng theo hướng dẫn
  • Khách không đủ các điều kiện trong mục chính sách bảo hành
  • Những sản phẩm bị rách bao bì, trầy xước, vỡ không do bên cung cấp gây nên

II. Điều kiện áp dụng:

  • Sản phẩm được đổi trong vòng 7 ngày kể từ khi giao hàng(áp dụng với tất cả các sản phẩm).
  • Sản phẩm còn nguyên tem của bên cung cấp hoặc nhà sản xuất
  • Sản phẩm còn nguyên đóng gói, các phụ kiện hoặc khuyến mãi kèm theo
  • Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (biến dạng, giãn nứt, đổi màu)
  • Chỉ được đổi trả khi khách hàng có đầy đủ các chứng từ đi kèm như (chứng từ mua hàng, phiếu bảo hành)
  • IV. Thủ tục đổi/trả hàng:
    • Liên hệ trực tiếp với Khosango365 hoặc tới trực tiếp tại showroom để nhận hỗ trợ
    • Quy trình xử lý thủ tục đổi/trả hàng được thực hành trong vòng 07(bảy) ngày tính từ ngày chúng tôi nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.
    • Quý khách vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng 0942753184 để được hướng dẫn thủ tục đổi trả hàng.
Một số lưu ý đến khách hàng:
Chính sách bảo hành
-         Khách hàng nên lưu giữ lại hóa đơn mua hàng, biên bản nghiệm thu, các giấy bảo hành để dễ dàng sử dụng dịch vụ bảo hành sàn gỗ của Khosango365. Ngoài ra, chúng tôi cũng có chương trình bảo dưỡng dành cho khách hàng thân thiết.
-         Phiếu bảo hành của Khosango365 có giá trị trên toàn quốc.
-         Ngoại trừ các trường hợp được miễn phí 100% dịch vụ bảo hành thì các trường hợp còn lại sẽ được bảo hành với mức giá ưu đãi nhất.
Các trường hợp Khosango365 không chịu trách nhiệm bảo hành:
-         Khách hàng không có phiếu bảo hành của nhà sản xuất hoặc phiếu bảo hành bị rách nát, hư hỏng.
-          Người sử dụng tự ý sửa chữa, không đúng với thi công ban đầu và một số nguyên nhân khác gây hư hỏng mà xuất phát từ chủ quan của người tiêu dùng.
-         Sử dụng sản phẩm không đúng tiêu chuẩn, không phù hợp với mục đích sử dụng đã được khuyên dùng.
-         Sử dụng các hoá chất không đúng hưởng dẫn của nhà sản xuất để tẩy rửa sàn.
-         Một số trường hợp khách quan như: hỏa hạn, thiên tai, ngập lụt,.. nhưng sàn gỗ Gia hoàng sẽ hỗ trợ sữa chữa với mức giá ưu đãi. sàn gỗ công nghiệp hà nội
sàn gỗ công nghiệp hà nội
hãy kết nối https://www.facebook.com/Sàn-gỗ-công-nghiệp- Chính sách bảo hành malaysia
  • Chính sách bảo hành
  • Lỗi 1 đổi 1 miễn phí (Cùng mẫu).
    2. Trường hợp sản phẩm Khách Hàng đã mua hết hàng, Khách hàng (KH) được đổi qua mẫu khác bằng hoặc giá cao hơn (Không mất phí)
    3. Trường hợp KH mong muốn đổi mẫu khác (khi mẫu đã mua vẫn còn) thì đổi sang mẫu có giá bằng hoặc cao hơn,  hỗ trợ KH như sau:  Đổi sang sản phẩm khác, thu lại sản phẩm cũ với mức 80% giá trên hóa đơn cũ và khách sẽ thanh toán thêm phần chênh lệch.
  • . Gửi bảo hành sửa chữa tại TTBH sàn gỗ công nghiệp hà nội quy định
  • 2. Trường hợp không sửa chữa được hoặc trả máy bảo hành trễ hơn so với cam kết (tối đa 30 ngày), KH được hỗ trợ đổi qua 1 sản phẩm mới với mức phí như sau:- Đổi sang sản phẩm khác, thu lại sản phẩm cũ với mức phí 5% cho tháng thứ 3, và trừ thêm 5% mỗi tháng trên giá hóa đơn (ví dụ tháng thứ 3 là 95%, tháng thứ 4 là 90%, tháng thứ 5 là 85%https://khosango365.com/chinh-sach-bao-hanh/
  • Chính sách bảo hành
0911068848